Aceptamos Mercado Pago, PayPal, Apple Pay, Kueski Pay, tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y depósito bancario. Todos los pagos se procesan de forma segura.
Sí facturamos. Una vez recibido tu pedido, envíanos tu constancia de situación fiscal y tus datos de facturación al correo [email protected] y emitimos tu factura.
Cada compra genera un 5% de su valor como crédito, sin importar el monto: aplica igual en un bastón de $199 que en un autoclave de $24,999, y en todas las categorías de la tienda.
Necesitas una cuenta registrada; al crearla el programa se activa solo. El crédito se acredita en automático cuando se confirma tu pago y no tiene fecha de vencimiento. El tope es de $2,000 MXN por mes calendario.
Para usarlo, agrega productos al carrito, ábrelo y presiona "Usar reintegro": el descuento se aplica al total. Ten en cuenta que solo puede usarse un descuento por compra, así que no es combinable con un cupón en el mismo pedido.
Sí, contamos con atención a mayoristas y precios diferenciados para compras por volumen, distribuidores y clínicas. Puedes consultar condiciones en nuestra sección de Mayoristas o escribirnos directamente.
El tiempo de entrega normalmente es de 2 a 4 días hábiles, según tu ubicación y la paquetería seleccionada. En temporadas de alta demanda, días festivos o promociones especiales los tiempos pueden extenderse, ya que dependen de la paquetería.
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana.
El envío es gratuito en compras superiores a $1,500 MXN. Por debajo de ese monto, el costo se calcula al momento del pago según tu código postal.
Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fábrica, que resolvemos con refacción o cambio total del producto según el caso.
Los productos eléctricos y electrónicos —autoclaves, lámparas de fotocurado, escariadores, escáneres, micromotores, concentradores de oxígeno— tienen 6 meses de garantía por defectos de fabricación.
La garantía no aplica en casos de uso indebido, golpes, manipulación incorrecta, desgaste normal por uso o daños ocasionados por el usuario.
No aceptamos devoluciones en ninguno de nuestros productos, por estrictas normas de higiene, seguridad y control sanitario. Muchos de nuestros artículos son de uso médico y odontológico y requieren registro sanitario: una vez abiertos o manipulados no es posible garantizar su esterilidad.
Esta política asegura que cada cliente reciba productos nuevos, sellados y sin uso previo. La garantía por defectos de fábrica sigue vigente en todos los casos.
El equipo odontológico —autoclaves, unidades de rayos X, escáneres intraorales, láser de diodo y equipo de cirugía— está destinado a profesionales de la salud dental y su uso requiere formación específica.
En ortopedia, aunque productos como bastones o andaderas pueden adquirirse libremente, la elección de la medida y el tipo adecuado debería hacerse con la orientación de un médico, fisioterapeuta o terapeuta ocupacional, sobre todo tras una cirugía o en casos de movilidad reducida progresiva. Un equipo mal ajustado puede causar caídas o lesiones.
Podemos asesorarte sobre especificaciones técnicas, compatibilidades y medidas, pero esa asesoría no sustituye la indicación de un profesional de la salud.
Depende de tres factores: dónde se va a usar, quién la va a impulsar y cuánto pesa el usuario.
Para uso diario en casa, prioriza el ancho del asiento —debe permitir pasar por las puertas de tu vivienda— y las ruedas traseras grandes si la persona se autoimpulsa.
Para traslados y viajes, conviene una silla de traslado con ruedas pequeñas, más ligera y compacta, pensada para que la empuje un acompañante. Verifica que pliegue y quepa en la cajuela.
Para exteriores y terreno irregular, se necesitan ruedas más grandes y estructura reforzada; los modelos todo terreno están diseñados para eso.
Revisa siempre la capacidad de peso especificada por el fabricante y las medidas del asiento. Si la silla es para uso permanente o tras una cirugía, consulta la medida con un profesional de la salud antes de comprar.
Una andadera estándar es un marco sin ruedas o con dos ruedas delanteras. El usuario debe levantarla o deslizarla para avanzar. Ofrece más estabilidad y es adecuada para quien necesita apoyo firme de peso.
Un rollator tiene tres o cuatro ruedas, frenos de mano y normalmente asiento y canasta. Permite caminar de forma continua sin levantarlo, es más cómodo en exteriores, pero da menos soporte de peso porque rueda.
En términos simples: si la persona necesita apoyarse con fuerza, andadera estándar. Si camina por sí sola pero se cansa o pierde equilibrio, rollator. La elección debería validarla un fisioterapeuta o el médico tratante.
Los criterios a comparar son cuatro:
Lo más importante: verifica que la longitud de onda de la lámpara sea compatible con los fotoiniciadores de las resinas que ya usas. Consulta la ficha técnica del fabricante de ambos productos.
La capacidad en litros según el volumen de tu consultorio, la clase de esterilización (clase B para instrumental hueco y con lumen, la más versátil), la duración de los ciclos, y si cuenta con registro de trazabilidad, cada vez más exigido en normativa sanitaria.
Considera también el espacio disponible y los requerimientos eléctricos del equipo.
